От лидов к господству: как Ceramic 3D увеличила рост в три раза благодаря точному маркетингу
Алексей Ефимовых
Ceramic 3D - лидер на рынке программного обеспечения для поддержки продаж в сфере дизайна интерьеров. 20 лет на рынке, более 900 мировых брендов в их каталоге, более 680 000 клиентов, использующих их систему, и я помог увеличить эти показатели.
От лидов к господству: как Ceramic 3D увеличила рост в три раза благодаря точному маркетингу
Алексей Ефимовых
Ceramic 3D - лидер на рынке программного обеспечения для поддержки продаж в сфере дизайна интерьеров. 20 лет на рынке, более 900 мировых брендов в их каталоге, более 680 000 клиентов, использующих их систему, и я помог увеличить эти показатели.
(01) ЗАДАЧИ
Когда я сотрудничал с компанией Ceramic 3D, ЗАДАЧи были ясны:
• Оптимизировать маркетинговые операции
• Увеличить количество привлеченных клиентов
☄️ РЕЗУЛЬТАТ: Я втрое увеличил количество целевых клиентов и кратно снизил нагрузку на сервисную клиентскую службу (техподдержка, отдел обучения).
• Оптимизировать взаимодействие с ними
Это была не просто ситуация «подкрутить пару ручек». Поставленные цели требовали глубокого погружения в суть их деятельности и пересмотра их подхода к рынку.
(02) решение
медиапланирование и аналитика
Во-первых, я занялся медиапланированием и настроил сквозную аналитику, что очень важно для выявления недостатков и извлечения выгоды из того, что работает.
01
unit-экономика
Я составил карту экономики подразделений (рассчитал unit-экономику), чтобы убедиться, что каждый шаг окупается, что позволило нам грамотно расставить приоритеты маркетинговых мероприятий по продуктам и каналам.
03
чат-бот
Подключив чат-бот, я снизил нагрузку на отделы обучения и технической поддержки, позволив им сосредоточиться на важных задачах.
04
бизнес-процессы / рекламные каналы / отчётность
Далее следовало внедрение Bitrix24, оптимизация бизнес-процессов, интеграция рекламных каналов с 1C, а также настройка отчетности в режиме реального времени.
02
виджеты вовлечения и коммуникации
Я пошёл дальше, используя всплывающие окна, push-уведомления, видео-виджеты и открытые линии для прямого взаимодействия с клиентами.
05
Хочу консультацию
(03) МОЯ РАБОТА НЕ ОГРАНИЧИВАЛАСЬ ГЕНЕРАЦИЕЙ ЛИДОВ
Я провел всесторонний анализ целевой аудитории и сегментировал рынок, чтобы сфокусироваться на потенциальных клиентах.
Была сделана CJM-визуализация текущего и идеального пути клиента.
CJM - КАРТА ПУТИ КЛИЕНТА
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ И БРЕНДОВ
ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ И МЕТРИК
Я согласовал бизнес и маркетинговые цели компании, обеспечив привязку каждой стратегии к измеримым результатам.
(04) заключительные шаги
ВОВЛЕЧЁННОСТЬ
Внедрение SEO-продвижения, email-маркетинга и разработка вебинаров повысили вовлеченность клиентов.
09
10
РЕКЛАМА
Я усилил контекстную и таргетированную рекламы и задействовал CPA-сети, чтобы повысить конверсию по всей воронке продаж.
11
ABC И RFM
Каждый наш шаг был подкреплен данными, а ABC и RFM-анализ определяли наши решения.
12
KPI
Я разработал KPI для маркетинговой команды. Контролируя и точно настраивая коэффициенты конверсий на каждом этапе воронки продаж, я создал устойчивый двигатель роста, который расширил доминирование Ceramic 3D на рынке.
РОСТ ОБОРОТА В 3 РАЗА
Всего за несколько месяцев я превратил их проблемы в возможности.
Я сделал это для Ceramic 3D, и я могу сделать это для Вас!
Я сделал это для Ceramic 3D, и я могу сделать это для Вас!
(05) РЕЗУЛЬТАТ
(06) сделайте свой выбор
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Откройте для себя 14 лет опыта в области маркетинга за одну сессию.
ПОЛУЧИТЕ полный аудит, анализ целей и индивидуальное решение с инструментами для РЕШЕНИЯ ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ ЗАДАЧИ.
ПОЛУЧИТЕ полный аудит, анализ целей и индивидуальное решение с инструментами для РЕШЕНИЯ ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ ЗАДАЧИ.
01
₽ 10.000
/ 2 часа
02
аУТСОРС Digital-МАРКЕНТИНГА
Уникальная команда под Ваш бизнес! Получите индивидуальную стратегию, решите Ваши уникальные задачи - никаких шаблонных решений.
НАДЁЖНОЕ РЕШЕНИЕ для ЭФФЕКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА.
НАДЁЖНОЕ РЕШЕНИЕ для ЭФФЕКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА.
₽ 300.000
/ 1 мес
03
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ
Получите управленца с горизонтом планирования от 12 месяцев, эффективную стратегию развития, координацию работы штатных команд и управление подрядчиками. МАСШТАБИРУЙТЕСЬ быстрее, СОКРАЩАЙТЕ РАСХОДЫ и БУДЬТЕ ВПЕРЕДИ КОНКУРЕНТОВ.
₽ 200.000
/ 1 мес
Ефимовых
МЕНЮ
КОНТАКТЫ
Заявка на консультацию
Только что Вы стали ближе к решению своих маркетинговых задач
Заполните поля, и мы свяжемся с Вами для консультации
Заявка на персональную консультацию
Только что Вы стали ближе к решению своих маркетинговых задач
Заполните поля, и мы свяжемся с Вами для консультации
Заявка на аутсорсинг digital-маркетинга
Только что Вы стали ближе к решению своих маркетинговых задач
Заполните поля, и мы свяжемся с Вами для консультации
Заявка на удалённого директора по маркетингу
Только что Вы стали ближе к решению своих маркетинговых задач
Заполните поля, и мы свяжемся с Вами для консультации
